企业竞争情报的生产、技术与对策研究
企业竞争情报(Enterprise Competitive Intelligence)是继资金、人才、技术之后的企业第四大核心竞争力。企业开展竞争情报工作，既是市场经济全球化和信息时代发展的必然，也是企业提高核心竞争力的迫切需要。20多年来，竞争情报理论研究和应用研究发展很快，竞争情报工作成果裴然。但是，由于企业竞争情报的特殊性，竞争情报工作者往往有意回避竞争情报的“情报”实质。竞争情报的技术方法大多套用其他相关学科的技术方法，如将竞争分析技术用于企业竞争情报分析，将信息论、计算机科学的一些技术方法用于企业竞争情报的搜集。这些技术方法广泛用于企业竞争分析，但均不是专门的企业竞争情报分析技术。上述问题给企业竞争情报的理论研究和应用实践带来较大问题。本论文正是在这样的背景下，切入竞争情报的“情报”实质，对企业竞争情报的生产流程、技术和对策进行了深入研究，本论文的主要工作及创新之处有以下三点:
一是从情报研究内容的角度，对竞争情报的生产过程进行了深入的理论研究。由于竞争情报工作的特殊性、敏感性，目前许多竞争情报学者首先考虑的就是竞争情报的合法性与道德性问题，这种顾虑必然影响竞争情报理论研究的深化。本论文从情报研究内容出发，参照军事情报研究理论，按照竞争情报规划、竞争情报搜集、竞争情报识别、竞争情报研究和竞争情报编写等五个基本流程，对如何生产一份竟争情报产品进行了详细论述;在此基础上，对基于访谈竞争情报的搜集工作进行了深入的研究，对实践工作有较强的理论指导意义。
二是对竞争情报技术进行了深入研究。网络特别是互联网己成为搜集企业竞争情报的主渠道。但是，利用什么搜索工具和技术成为要解决的首要问题。利用网络搜集竞争情报需要搜索引擎，而竞争情报挖掘技术也是设计竞争情报系统的关键技术之一。本论文在对当前竞争情报的技术研究现状进行了综述，立足于情报搜集对网络搜索引擎的使用技术进行了深入研究，立足于竞争情报分析对定标比超在竞争情报分析中的应用进行了深入研究，立足于情报挖掘对关键词提取规则进行了深入研究，以上研究成果具有较好的理论意义与应用价值。
三是对我国企业的竞争情报对策进行了深入研究。竞争情报对于企业很重要，但企业如何开展此项工作，很多企业茫然不知所从。本论文在深刻剖析了当前我国企业的竞争情报工作现状基础上，针对企业竞争情报工作组织结构、竞争情报系统建设两个关键环节进行详细论述，并剖析了IBM公司竞争情报的成功案例，分别就大型企业和中小型企业的竞争情报工作提出了相应对策，对竞争情报应用实践有较好的借鉴意义。
竞争情报;生产流程;情报工作
中国海洋大学
硕士
企业管理
纪建悦
2006
中文
F271;F270
74
2007-08-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）