决策支持系统在企业管理中的应用研究
决策支持系统(Decision support Systems)作为一种新兴的信息技术，能够为企业提供各种决策信息以及许多商业问题的解决方案，从而减轻了管理者从事低层次信息处理和分析的负担，使得他们专注于最需要决策智慧和经验的工作，因此提高了决策的质量和效率。目前在国内，DSS在企业中的开发与应用尚处于初级阶段。由于决策是一项复杂的管理活动，对从管理决策层面上如何开展DSS的设计和实现，研究还不够深入。
本课题通过对近年来DSS研究的理论成果与应用的研究，分析了目前企业DSS开发和应用的现状，以及企业在DSS开发应用中存在的问题和不足，从理论和方法上对企业管理工作如何建立和运用DSS提供相应的对策与建议。本文的主要工作以及创新之处主要在以下几点：
1、从管理学的角度分析了决策支持系统的作用、特点和应用原则。这是探讨企业DSS开发应用的基础，文中从DSS的一般理论、管理的决策理论、控制理论等方面对DSS的研究开发进行了深入剖析，分析了DSS在目标确立、功能设计、评价指标、决策方法、应用实现等方面的特点，通过分析当前企业在建立DSS中遇到的关键问题，研究了DSS开发和设计的基本方法。
2、研究了DSS开发的关键环节，并提出了一些有针对性的解决办法。本文结合DSS与M工S、EIS等系统的关系，对建立DSS的关键环节，如开发目标、功能设计、评价指标的分析研究，对我国企业在今后的DSS设计开发都有较好的参考价值。
3、本文针对DSS的四大主要部件进行了较深入的研究，提出了一些用于DSS部件设计的方法，为企业建立DSS提供参考。在模型管理系统中，本文结合运筹学中的动态规划原理，研究了利用动态规划方法构建决策模型的一般方法，可以用于解决企业在多阶段决策过程遇到的部分问题。在用户交互子系统中，本文利用反馈控制原理在决策中的作用，研究了一个便于用户与DSS交互的反馈决策模型。在知识管理系统方面，本文研究了一种基于知识规则推理的方法，并用C语言实现的方式对一案例进行了说明。在数据管理系统方面，本文阐述了随着数据仓库(Data Warehouse)和OLAP技术数据采掘技术的兴起，企业如何建立数据仓库和在DSS中加以应用。
决策支持系统;体系结构;线性规划法;反馈控制
中国海洋大学
硕士
企业管理
纪建悦
2006
中文
F272;F270.7
84
2007-08-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）