外资企业绩效管理研究——以青岛朗讯为例
绩效管理起源于上世纪70年代的美国，90年代传入中国，作为一个将公司战略、资源、业务和行动有机结合的完整的管理体系，被企业决策者予以高度的关注。 国内的外资企业也无不例外的施行绩效管理制度。然而由于企业基础和文化氛围的不同，外资企业在中国如何有效地搞好绩效管理成为越来越多的企业共同关注的问题。
为研究外资企业如何在中国有效地搞好绩效管理，本文首先阐述了有关绩效管理的理论，其中着重介绍了绩效、绩效管理的定义和绩效管理的意义及过程。此外，本文又阐述了有关员工满意度调查的理论及员工满意度调查与绩效管理二者之间的关系，介绍了员工满意度调查的基础、理念和在企业运用中的必要性，并指出提高员工满意度是缓解绩效评估矛盾的有效途径。在此基础上，本文对国内外资企业的绩效管理现状及存在的问题进行了详细分析，并提出了有效实施绩效管理的对策及建议。
为进一步分析外资企业在中国的绩效管理现状，本文重点以青岛朗讯科技通讯设备有限公司为研究背景，针对当前企业中突出的绩效管理模式，手段及存在的问题，展开深入细致的研究，以完善企业的绩效管理体系，提高企业效率为目的，通过分析企业目前的绩效管理的方法及过程，结合公司开展的员工满意度调查的结果， 以发现绩效管理存在的潜在的问题并提出相应的解决方案。
本文在对青岛朗讯公司绩效管理系统进行分析研究的同时，创新地引入员工满意度调查活动，将二者结合起来，综合考虑分析，从中发现企业在绩效管理过程中存在的问题，并根据员工在调查活动中反映出的意见和建议，对绩效管理提出有效的改进措施及如何实施这些措施的行动方案。从而完善企业的绩效管理系统，与此同时也提高了员工满意度。二者相辅相成，互为补充，实现企业与员工的双赢。为外资企业如何在中国搞好绩效管理提供了有利的借鉴。
绩效管理;员工满意度调查;外资企业
中国海洋大学
硕士
企业管理
袁洁秋
2006
中文
F276.43;F272.92
56
2007-08-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）