营销伦理研究

于沛利

中国海洋大学

摘要：

目前,营销伦理日益引起人们的重视.讲究营销伦理,对企业经营有着积极的作用.可以降低市场交易成本,提高企业的信誉和形象,还可以密切与利用相关者的亲密合作关系,加强企业的竞争力.讲究营销伦理,有它的理论根据,我们可以从人本学、经济学、博议论、营销学的角度进行理论上的阐述.对于营销伦理的是非问题在理论上如何判定,国外提出了三大原则:功利原则、权力原则和公正原则.而在中国古代,义利观是人们判断伦理道德是非的标准.当前,中国正在进行社会主义市场经济建设,因此,我们在汲取义利观方面合理因素的同时,还必须坚持集体主义原则以及人民利益至上的原则.坚持人民利益至上的原则在营销中最突出的体现就是坚持顾客至上的经营原则.营销伦理问题出现的原因是多方面的,这既有宏观环境方面的因素,也有企业方面和个人方面的因素,该文第四章对此进行了较为详细的论述.基于以上分析,第五章提出了营销者在营销实践中所应遵守的营销伦理基本规范,它们是:诚信、公平、顾客至上、互利、社会责任.营销者怎样才能在营销实践中做出符合伦理道德的决策呢?该文第六章进行了论述并提出了一种建议的决策方案以供营销人员在实践中参考.最后,对于如何加强营销伦理建设,文中做了较为详尽而系统的论述,提出了切实可行的应对策略.

关键词：伦理道德;营销伦理;营销伦理规范;伦理与决策;营销伦理建设

授予单位：中国海洋大学

授予学位：硕士

学科专业：企业管理

导师姓名：崔迅

学位年度：2004

语种：中文

分类号：F272.3;B82-05

页数：52

在线出版日期：2005-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）