W企业员工忠诚度提升对策研究——基于裁员留任员工视角

马晓聪

中国海洋大学

摘要：

随着知识经济时代的到来，企业的组织结构变革日益呈现扁平化、小型化的趋势，裁员这种企业管理措施在短时间内非但不会消失，而且还会是各大企业争相效仿的一种改革模式，然而，此模式能否带来企业所预期的效果还需要时间的检验，但是，以往裁员企业的经历告诉我们:裁员必然给各类人员的心理和行为带来一定的负面影响，还会导致企业留任员工忠诚度的降低，所以，裁员后留任员工忠诚度的维系就显得尤为重要。W企业在海外并购、组织结构重组、行业态势吃紧的大局势下，已经在总部拉开了裁员的序幕。随之而来的裁员给W企业带来的留任员工忠诚度的降低又成了W企业管理者面临的新课题，如不能有效及时的改变此现状，企业可能会陷入了另一番危机中。W企业留任员工的群体特征:需求层次的高端化、员工个性的鲜明化、思维的独特性和责任意识的淡薄，使得W企业需要探讨符合自身企业实际的新课题解决方案，以帮助企业在裁员风波后更好的提升留任员工的忠诚度。　　本论文从W企业留任员工角度为企业裁员管理方面提供一定的理论支持，以员工的忠诚带来客户的忠诚。本论文在已有裁员及留任员工忠诚度的相关理论研究成果的基础上，以W企业留任员工为研究对象，运用文献梳理法、实证分析法、问卷调查法、数据分析法等多种研究方法，对W企业的裁员留任员工进行忠诚度现状的调查研究，深刻剖析现状存在的原因，探究针对W企业留任员工的忠诚度提升对策，以期帮助企业完成裁员消极效应的过渡，打好W企业裁员的攻坚战，推动W企业战略目标的实现，同时希望本论文的调查和研究过程能够为其他企业此类问题的解决提供借鉴和指导，更显本论文的研究价值。

关键词：企业管理;裁员制度;留任员工;忠诚度

授予单位：中国海洋大学

授予学位：硕士

学科专业：工商管理

导师姓名：张樨樨

学位年度：2015

语种：中文

分类号：F272.92

页数：63

在线出版日期：2016-01-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）