烟台农业银行网点转型研究
商业银行在社会经济发展的过程中处于中心地位，通过散布在各地的网点，与国家的各行业、各部门以及广大居民都有着十分密切的关系。随着金融业的发展和资本市场的不断深化，银行的零售业务飞速的发展，传统的银行网点作为一种交易核算型网点，其功能单一、运行效率低下，已无法满足零售银行业务发展需要。网点作为满足客户服务需求的重要环节，承载了多方面的压力:如客户流量激增、服务水准受到质疑、业务结构改变等多方面压力。传统的经营模式、功能定位受到了非常严峻的挑战。这些挑战和压力决定了我国商业银行的网点必须进行优化和转型。当前，关于商业银行网点转型的研究是业界的一个热点，众多学者和商业银行相关从业人员都从各自不同的角度进行了研究。但是如何针对农业银行自身特点，尤其是笔者所服务的烟台农行的自身特点，设计一套具有针对性和可行性的网点转型方案，指导本行的实际工作却仍具有重要意义。 本文的研究目的就是从国内外学者的研究和同业的先进经验出发，立足于烟台农行实际，研究建立一套指导本行网点从过去相对单一的负债业务和简单的个人中间业务向全方位、多层次的负债、资产、中间业务相结合的多功能个人金融服务的转变的创新性网点转型方案。 本文首先对相关研究动态及本文的研究方法、创新点等进行了简要的介绍，接着对网点转型理论进行了相关的介绍，其中重点介绍了“新网点主义”和IBM“网点转型”理论。文章的第三、四、五部分是全文核心，在文章的核心部分首先对网点转型进行了定义，并详尽的分析了烟台农业银行自身网点状况和同业网点状况，进行网点转型的必要性;其后基于烟台农行自身的特点和要求，设计了一套有针对性的网点转型方案。在文章的最后，分析了烟台农行在推进网点转型工作的过程中可能遇到的阻力和问题，并提出了解决这些的保障措施。
网点转型;流程再造;商业银行
中国海洋大学
硕士
工商管理(MBA)
纪建悦
2011
中文
F832.33
64
2015-06-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）