青岛交运集团服务品牌战略研究

孟秀霞

中国海洋大学

摘要：

伴随着经济社会的快速发展，我国道路客运行业获得迅速发展，目前，中国道路客运行业竞争越来越激烈，为在市场竞争中占据优势，越来越多的企业开始在企业管理上作出努力，运用现代营销策略，全面提高服务水平，品牌战略越来越受到企业的推崇。目前，许多中国客运企业实施品牌战略，但是在战略的实施过程中还存在许多问题。　　本文通过回顾青岛交运集团品牌战略实施过程，对其成功经验和不足之处加以分析，并于国外同类企业的发展相比较，制定青岛交运集团品牌发展战略规划与实施方案，以求探索出国内道路运输企业服务品牌发展战略提供科学合理的发展模型。　　本文主要研究以道路运输为主的企业服务品牌发展战略，能够为我国道路运输企业确立和实施道路运输服务品牌战略，促进道路运输行业的长足发展提供借鉴和参考，有很强的理论意义和实用价值。

关键词：客运企业;服务品牌;发展战略;营销策略

授予单位：中国海洋大学

授予学位：硕士

学科专业：工商管理(MBA)

导师姓名：权锡鉴

学位年度：2010

语种：中文

分类号：F542.6

页数：52

在线出版日期：2015-06-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）