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摘要
英文摘要
目录
1 绪论
1．1 研究背景、研究的目的和意义
1．1．1 研究背景
1．1．2 研究目的与研究意义
1．1．3 理论意义和实际应用价值
1．2 国内外研究现状
1．2．1 国外的研究现状
1．2．2 国内的研究现状
1．3 研究思路与主要研究内容
1．4 研究方法与创新点
2 绩效管理理论基础
2．1 绩效管理概述
2．2 绩效管理的地位和作用
2．2．1 绩效管理的战略地位
2．2．2 绩效管理的作用
2．3 绩效管理有关方法
2．3．1 关键绩效指标法
2．3．2 平衡计分卡
2．3．3 360度反馈体系
2．3．4 强制分布法
2．3．5 目标管理法
2．4 绩效管理与绩效考核
2．5 绩效管理发展趋势
3 R公司绩效管理现状及问题诊断
3．1 R公司简介
3．2 R公司人力资源概况
3．2．1 R公司组织结构
3．2．2 R公司人力资源现状
3．3 R公司绩效管理现状
3．4 R公司绩效管理满意度调查
3．5 现行绩效管理体系存在的主要问题
3．5．1 与企业战略脱节
3．5．2 管理层尤其是中基层管理者对绩效管理的认识不到位
3．5．3 偏向关注绩效考核，计划、辅导等环节弱化
3．5．4 绩效考核内容不够全面
3．5．5 绩效考核结果应用不尽合理
4 R公司绩效管理体系的重新构建
4．1 角色定位
4．2 绩效管理流程
4．2．1 建立战略导向型绩效管理体系
4．2．2 重视工作分析，明确绩效目标
4．3 R公司的发展战略分析
4．4 制定R公司关键绩效指标
4．4．1 公司关键绩效指标的提取原则
4．4．2 公司KPI指标的提取
4．5 制定部门级关键绩效指标
4．5．1 财务部量化考核分析
4．5．2 人力资源部绩效量化分析
4．5．3 市场营销部绩效量化分析
4．5．4 工艺管理部绩效量化分析
4．5．5 科技管理部绩效量化分析
4．5．6 生产保障部绩效量化分析
4．5．7 物流中心绩效量化分析
4．5．8 信息工程部绩效量化分析
4．6 具体评价方法
4．7 加强绩效培训
4．7．1 对管理人员的培训
4．7．2 对员工的培训
4．8 保持良好持续的绩效沟通
4．8．1 绩效沟通之前要充分做好准备工作
4．8．2 绩效沟通的方式
4．9 绩效结果的应用
5 R公司绩效管理体系的实施
5．1 营造良好的绩效环境
5．2 规范绩效考评体系制度
5．3 绩效数据的收集与评估
5．4 绩效培训
5．5 绩效沟通
5．5．1 绩效诊断
5．5．2 绩效面谈
5．5．3 绩效辅导
5．5．4 绩效申诉
5．6 建立健全反馈机制
5．7 绩效结果的运用
6 结论与展望
参考文献
致谢
附录公司满意度调查问卷
个人简历