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目录
第一章绪论
一、研究背景
二、研究现状
三、研究思路与方法
第二章公共危机管理中媒体管理相关理论
一、公共危机的含义、特点及分类
(一)公共危机的含义
(二)公共危机的特点及分类
二、公共危机管理的含义及特点
(一)公共危机管理的含义
(二)公共危机管理的特点
三、媒体管理的含义及特点
(一)媒体的范畴及属性
(二)媒体管理的含义
(三)公共危机状态下媒体管理特点
四、媒体管理的原则
(一)时间原则
(二)舆论引导原则
(三)统一原则
五、媒体管理在公共危机管理中的作用
(一)满足公众知情权，调控公众心理
(二)引导舆论，化解或转移社会压力
(三)坚持人本意识，彰显人文关怀
(四)对公众进行公共危机知识教育
第三章我国公共危机管理中媒体管理现状---以7．23甬温线特大动车事故为例
一、我国公共危机管理中媒体管理现状
(一)我国公共危机管理中媒体管理发展历程
(二)我国公共危机管理中媒体管理存在的不足
二、7．23甬温线特大动车事故概述
(一)事故概况
(二)事故发生的背景情况
(三)危机处置及危机传播的关键节点
三、7．23甬温线特大动车事故中的媒体管理
(一)7．23甬温线特大动车事故媒体管理的成功之处
(二)7．23甬温线特大动车事故媒体管理存在的问题
四、7．23甬温线特大动车事故媒体管理存在问题的原因分析
(一)对媒体管理认识不足
(二)危机信息的公开、传播渠道不畅
(三)新闻发言人准备不足、言论不当
(四)对网络、微博等新媒体管理不够
(五)没有积极寻求国际舆论支持
第四章改进与完善我国媒体管理对策
一、加强与革新政府媒体管理理念
二、畅通舆情信息搜集传播渠道
(一)多渠道搜集舆情信息
(二)扫除舆情信息沟通障碍
(三)建立和完善舆情信息研判机制
三、提高政府官员的新闻素养
(一)加强学习培训
(二)新闻素养纳入干部选拔考核的标准
四、重视并发挥新媒体的作用
(一)正确认识政府与新媒体的关系
(二)发挥新媒体的最大效能
(三)大力实施政府上网工程
五、加强公共危机信息的国际沟通与协调
参考文献
致谢
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