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摘要
英文摘要
目录
1 绪论
1．1 论文选题背景
1．2 国内外研究现状
1．2．1 国外研究状况
1．2．2 国内研究状况
1．3 论文结构
1．4 论文研究思路与方法
1．4．1 研究思路
1．4．2 研究方法
1．5 论文创新之处
2 绩效管理基本范畴和流程方法
2．1 相关概念界定
2．1．1 绩效定义
2．1．2 绩效管理定义
2．2 绩效管理流程
2．2．1 制定绩效计划阶段
2．2．2 绩效实施与管理阶段
2．2．3 绩效评估阶段
2．2．4 绩效反馈面谈阶段
2．2．5 绩效改进阶段
2．3 绩效管理方法介绍
2．3．1 目标管理法
2．3．2 关键绩效指标法’
2．3．3 平衡计分卡法
2．3．4 360°考核法
2．4 绩效管理定位
2．4．1 实施绩效管理的原因
2．4．2 绩效管理的定位
3 泰安烟草公司绩效管理现状与问题
3．1 泰安烟草公司绩效管理现状
3．1．1 企业基本情况
3．1．2 企业现有经营管理模式
3．1．3 企业目前绩效管理现状
3．2 泰安烟草公司绩效管理问题
3．2．1 访谈结果分析
3．2．2 问题发现
3．3 泰安烟草公司绩效管理问题根源
3．3．1 烟草行业特有体制因素
3．3．2 缺乏先进绩效管理理念与方法
3．3．3 绩效考核实施过程监督控制不到位
4 泰安烟草公司绩效管理优化架构
4．1 泰安烟草公司绩效管理优化结构
4．1．1 绩效管理优化的目标
4．1．2 绩效管理优化各部分的相互关系
4．2 绩效管理横向优化
4．2．1 横向优化依据
4．2．2 横向优化几个方面
4．3 绩效管理纵向优化
4．3．1 纵向优化依据
4．3．2 绩效管理纵向优化
4．3．3 研发信息化平台助力优化
4．4 绩效管理具体运行过程优化
4．4．1 制定完善绩效计划
4．4．2 实施绩效计划追踪
4．4．3 科学评估绩效
4．4．4 利用OA及时反馈绩效结果
4．4．5 正确运用绩效结果
4．5 绩效管理持续改进
4．5．1 对接质量管理体系，提升基础管理水平
4．5．2 制度和文化双轮驱动，彰显自律和监管活力
4．5．3 实践基于过程管理绩效考核模式
4．6 绩效管理优化预期效果分析
5 泰安烟草公司绩效管理优化架构运用保障
5．1 完善绩效管理组织保障
5．2 建立绩效管理追踪、沟通反馈机制
5．3 完善绩效管理监督、纠偏机制
5．3．1 评估前检查
5．3．2 监督评估过程
5．3．3 审查评估结果
5．3．4 绩效申诉
5．4 完善绩效管理激励机制
5．5 运行绩效管理动态调整机制
5．5．1 P：制定绩效计划
5．5．2 D：绩效沟通与辅导
5．5．3 C：绩效考核与反馈
5．5．4 A：绩效诊断与提高
6 结论与展望
6．1 结论
6．2 展望
参考文献
附录
致谢
个人简历
发表的学术论文
研究成果