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摘要
英文摘要
目录
1 绪论
1．1 研究的背景
1．2 研究目的及意义
1．3 国内外研究现状
1．3．1 国外研究现状
1．3．2 国内研究现状
1．4 研究的方法
1．5 研究的主要内容
1．6 本文的创新
2 项目团队建设管理相关理论概述
2．1 组织理论
2．1．1 人际关系组织理论
2．1．2 组织模式理论
2．1．3 组织结构理论
2．1．4 组织理论对项目团队建设与管理的指导
2．2 项目团队建设管理的重要性与特点
2．2．1 项目团队建设的重要性
2．2．2 项目团队管理的特点
2．3 项目团队建设与管理的目标和方法
2．3．1 项目团队建设与管理的目标
2．3．2 项目团队建设与管理的方法
3 乾坤置业CX项目基本概况
3．1 乾坤置业简介
3．2 公司组织架构
3．3 企业文化
3．4 乾坤置业CX项目概述
4 乾坤置业CX项目团队建设与管理现状调查
4．1 CX项目团队现状
4．1．1 团队组织结构形成
4．1．2 团队职责界定
4．1．3 团队成员组成
4．2 CX项目团队建设与管理的调查
4．2．1 调查目的
4．2．2 调查对象与实施
4．2．3 调查情况分析
5 乾坤置业项目团队建设与管理调查问题及原因
5．1 团队建设与管理观念
5．2 团队建设管理采取的激励方式
5．3 团队建设与管理制度
5．4 团队建设与管理配套措施
5．4．1 领导与员工的沟通机制
5．4．2 团队建设与管理的组织保障缺乏
5．4．3 多层次的培训显得不足
6 乾坤置业项目团队建设与管理的改进
6．1 实行有效的绩效考核体系
6．1．1 项目团队绩效管理过程
6．1．2 项目团队绩效管理目标的设定
6．1．3 项目团队绩效考核方法的应用
6．2 优化员工职业生涯设计
6．3 充分采取多样化的激励方式
6．4 建设高效的项目管理团队
6．4．1 加大对一线技术工人技能培训的力度
6．4．2 强化中高级管理人员的综合培训
6．4．3 塑造团队文化
7 结论与展望
7．1 结论
7．2 展望
参考文献
附录
致谢
个人简历
攻读学位期间主要研究成果