我国B2C电子商务商业模式创新的风险管理研究
21世纪以来,商业模式一词逐渐成为人们耳熟能详的商业术语,日益成为学术界和企业界关注和讨论的热点,在市场竞争的实践中逐渐凸显其重要性。正如著名管理学大师彼得·F·德鲁克所说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。然而,在当今信息化急剧膨胀的时代,市场环境瞬息万变,科技飞速发展,消费者偏好不断发生变化,给企业持续经营和发展都带来了极大挑战。尤其是我国的电子商务市场,企业数量不断增加,商品种类由日用产品逐渐发展到生活的方方面面,各企业提供的产品与服务日趋同质化,消费者忠诚度大大降低。原有的商业模式在经历了一个相对稳定的阶段之后正面临着质的改变,面临着“创造性破坏”。在这种机遇与挑战并存的情况下,企业要想把握住市场机会,在竞争中立于不败之地,对商业模式不断进行创新就显得尤为重要。 目前,国内外理论界对商业模式的理论研究主要集中在商业模式的概念内涵和构成要素方面,并且由于研究的视角和目的不同,还没有形成一个完整统一的理论体系。而关于企业商业模式创新实践过程中的一系列问题,如如何识别、评价、衡量和控制创新过程中的风险等的研究比较少,很难为企业经营管理者进行商业模式创新实践提供切实可行的指导。因此,本文尝试构建B2C电子商务模式创新风险管理的指标与评价体系,对B2C电子商务商业模式创新的风险管理策略进行梳理,以期能为B2C电子商务企业提供清晰可行的商业模式创新风险管理思路。 本文研究内容主要包括,在已有的商业模式及其创新理论研究的基础上,阐述了商业模式创新的涵义、创新的路径与特点;结合企业风险管理理论与我国电子商务市场环境,提出了我国B2C电子商务模式创新的路径;建立了B2C电子商务模式的风险评价指标体系,并采用专家意见法及层次分析法对其有效性进行评价,提出了B2C电子商务模式创新的风险管理策略;最后对凡客诚品的商业模式创新进行风险分析与评价,提出了相应的风险管理策略。 本文的主要研究成果包括:(1)在分析商业模式及其创新的内涵基础上提出了我国B2C电子商务模式创新的路径;(2)在分析商业模式及其创新的内涵基础上结合企业风险管理理论,构建了B2C电子商务模式创新的风险评价指标体系,并提出了相应的评价方法与风险管理策略。
B2C电子商务;商业模式创新;消费者偏好;风险管理;评价指标体系
中国海洋大学
硕士
技术经济及管理
苏慧文
2012
中文
F713.36;F069.9
78
2012-12-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）