企业知识资本与组织内忠诚度分析——来自青岛某建筑公司的案例研究
数字化信息革命将知识经济推向人类生活的各个方面，使知识资本成为一种重要的生产要素。知识资本的生产、使用和分配，决定了世界经济的发展方向。城市化的发展，迎来建筑业的飞速发展。建筑业属于技术密集型和劳动密集型产业，建筑业的发展质量和速度，决定于建筑企业专业技术人员的质量和数量，以及建筑企业人力资源质量和成长速度。因此，研究建筑企业的知识资本管理，就显得十分重要。学界和商界研究知识资本的文献比较多，但研究建筑企业知识资本管理的文献相对较少。如何提高建筑企业的人力资源质量，提高人力资源的知识成长速度，则是建筑企业需要研究的基本问题。本文采取案例分析方法，以本人供职的建筑公司为样本公司，研究其人才流失严重的问题。
本文的主要内容和结构是，第一章引言，说明研究背景以及研究的意义；第二章文献述评和理论依据陈述；第三章是实例和研究方法设计。以样本公司为例，采用调查问卷形式探讨知识资本对于与人才流失密切相关的组织内忠诚度的关系问题。第四章实例资料整理和分析。对案例分析获得的调查问卷进行整体，用EXCEL和SPSS统计分析方法得出样本公司的调查问卷结果，并进行简要分析。第五章专门研究企业知识资本与人力资本和信息资本的配置问题。通过调查问卷分析，结合样本公司的实际情况，分析影响员工忠诚度的因素，其中包括企业共同价值观、企业品牌、企业文化和制度、团队协作氛围等，而这些因素都可归结为企业的知识水平，即企业知识资本的多寡。接着本章分析了样本公司知识资本与人力资本、信息资本、组织内忠诚度的关系，并从分析样本公司特有的所有者、经营者、员工三位一体的现象出发，提示样本公司核心员工与知识资本创造的关系。本章最后从样本公司财务资本在知识资产、信息资产、人力资产的优化配置方面讨论如何使有限的资金发挥最大的效益。第六章为结论。通过问卷调查和分析，发现通过知识资本对组织内忠诚度贡献很大，样本公司应优先将财务资本投入到知识资产领域，再投入到信息资产，以提高人力资产的数量和质量，形成良性发展的态势。本研究创新之处在于，将知识资本和组织内忠诚度联系起来，以知识资本投入带动组织内忠诚度的提升。本文将知识资本理论应用于企业实践活动，效果较好。
建筑企业;人事管理;知识资本;员工忠诚度
中国海洋大学
硕士
会计学
罗福凯
2011
中文
F426.9;F425.15
38
2012-12-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）