青岛是公务员职业压力管理研究
公务员是国家经济社会各项行政事务的直接管理者，从事着公共管理的决策与执行，在公共管理中发挥着重要作用。近年来，随着社会对政府管理服务职能的要求越来越高，社会管理及公共服务范畴的不断细化，以及区别于其他行业的职业特殊性，公务员的职业压力感也越来越强烈、越来越普遍。虽然公务员职业压力问题不再是新话题，但一直以来并未引起相关部门的足够重视，实践中相应的压力管理和疏导措施更是寥寥无几。
本文研究设计了《青岛市公务员职业压力管理调查问卷》，通过对青岛市公务员职业压力的实际水平、压力来源、主要影响表现以及应对职业压力的对策措施等方面进行随机抽样调查发现：(1)从职业压力程度看，青岛市公务员职业压力水平较高，不同性别、单位规格、工资收入水平的公务员职业压力水平存在明显差异，而不同年龄、婚姻状况、学历、工作年限的公务员职业压力水平差异不太明显。(2)从压力来源来看，综合工作责任、工作承受、工作效益、环境生活、人际关系、职业发展、平衡感等因素，青岛市公务员的职业压力源主要有工作责任与任务、职业发展、机关氛围、人际关系、家庭生活、社会环境六个方面，其对公务员职业压力感的影响程度为：家庭生活>职业发展>社会环境>工作责任与任务>人际关系>机关氛围。(3)从职业压力表现和影响来看，青岛市公务员来看，大多数公务员能够意识到职业压力管理的必要性，但缺少有效地应对措施，且多数公务员认为来自于组织的职业压力缓解措施很少。
结合问卷调查分析情况及公务员管理工作实践经验，本文从环境、组织和个人三个方面提出了改善青岛市公务员职业压力管理的对策建议，即：环境方面应当积极建立广泛的社会支持体系；以人为本实施公务员管理；提高公务员自我抗压能力，以期能够帮助组织及个人有效管理公务员职业压力。
公务员;职业压力管理;政府服务职能;职业发展;人际关系
中国海洋大学
硕士
公共管理
郑敬高
2010
中文
D630.3;C913.2
2011-08-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）