公用企业绩效管理研究
我国进入WTO之后，公用企业与国际接轨已经成为一种迫切需要，同行业的竞争也越来越激烈，公用企业面临着如何衡量绩效，如何规范内部的流程，如何提高员工工作积极性，如何提高企业综合竞争力等等问题。绩效管理是现代公用企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式，是现代公用企业管理中一个重要的支点，绩效管理作为提高企业和员工绩效的重要工具显得越来越重要。但是，在现实中，我国公用企业的绩效管理实践存在很多问题，没有规范做法，从而没有把绩效管理的作用发挥出来，很多管理者对绩效管理产生了怀疑态度，甚至走向其对立面。
在这种情况下，本文对适合我国公用企业的绩效管理体系进行了探讨。本文结构分为五个部分。第一部分为绪论，说明本文研究的内容和研究的意义，同时对本文的研究方法和结构等作了简单介绍。另外，通过回顾绩效管理在国内外理论和实践的发展历史，说明了绩效管理是随着经济环境和企业经营模式的发展而发展的。第二部分，绩效管理的基本理论。第三部分，我国公用企业绩效管理现状的研究。主要分析了绩效管理在我国公用企业应用的现状和对策，为下一部分深入探讨如何建立我国公用企业绩效管理体系做了铺垫。第四部分，构建我国公用企业绩效管理体系。本文根据我国公用企业在绩效管理过程中出现的一些问题，探讨了绩效管理设计的原则，重点分析了如何建立符合我国公用企业现状的绩效管理流程，以及遵循的以下几个步骤，即：绩效目标制定、绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核与评价、绩效反馈、绩效结果的利用。另外，探讨了关于建立重奖不罚的公用企业激励机制的背景原因，涵义和主要内容以及实施过程中的网格化管理。第五部分，结论和展望。本文认为(1)绩效管理在我国不能成功应用的原因，不是绩效管理不好，而是没有理解和掌握绩效管理的全过程。(2)我国公用企业在建立绩效管理体系时，要切合公用企业发展的实际情况，按部就班的进行：确定绩效目标，分解目标，合理的资源配置和组织管理，通过对指标的考核和考核结果的反馈，达到个人和企业的双赢。(3)绩效管理体系未来发展，从公用企业的经营环境和经营理念看：重视绩效管理与公用企业发展战略相结合；重视公用企业经营过程的适时评价；重视知识和创新的评价；注重公用企业可持续发展能力的评价。从近几年我国公用企业绩效管理制度应用与发展历程看：会更加注重团体绩效和个人绩效，员工的参与性，考核周期灵活化，绩效管理个性化的趋势。
总之，希望本文能为公用企业的绩效管理实践提供一定的借鉴。
中国海洋大学
硕士
工商管理(MBA)
苏慧文
2009
中文
F272.92
2011-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）