百货店连锁经营面临的问题及对策研究
传统的百货业相对于其他经营业态既无价格优势，又无显著的经营特色，根本不能适应如今消费形态多元化的时代，加之外资零售业的冲击，国内百货业的市场占有率不断下降。如何生存和发展，成为摆在大商场经营者面前的最紧迫的课题，传统百货业转型成为必然选择。如何将不太具备复制性的百货商场像其他零售业态一样实现连锁，一直是业内争论的焦点，本文就是针对这个热点问题以潍坊百货集团为研究实例对百货店连锁经营的策略进行进一步的探讨。并通过对潍坊百货集团中百大厦的实证研究，验证了百货店连锁经营发展的正确性和实用性。
论文先通过对百货业连锁经营的研究背景具体分析介绍了百货业连锁经营的发展的简要情况，在此基础上又引入了对百货店经营业态、连锁经营的特点和优势的分析，提出了百货店连锁经营具有提高企业品牌形象、提高经济效益、提高市场占有率及降低成本等优势，为下一步研究百货业连锁实施策略做出准备。而后针对连锁百货店的选址、定位、人才招聘及培训、招商及物流配送等五个主要内容进行了具体的阐述：提出了选址的四个原则和四个方法；依据品牌定位的策略提出了品牌定位的步骤；针对人才的招聘与培训，本文提出了人才招聘的思想和方法、实行人才本土化战略以及多样化人力资源开发等观点；对于招商问题本文提出了从名牌招商向品类招商的观点；并对连锁百货店的关键物流活动进行了详尽的介绍。最后本文以山东省潍坊市潍百集团为实例，通过对潍百集团连锁经营现状评估和潍百集团连锁经营存在问题分析，对潍百集团中百连锁百货商店在经营中存在选址困难、遭遇人才瓶颈、品牌招商瓶颈和本土强烈竞争等实际问题进行了详尽的分析研究；针对这些问题提出了改变经营策略，增强异地竞争能力；加强未知市场的探索，获取最佳店址资源；准确清晰定位；加强人才的培训和团队建设，增强竞争力等解决措施，对百货业连锁发展实施策略进行了具体的探讨，得出了连锁经营是百货店良好发展的必然选择的结论。
百货店;连锁经营;经营策略;企业竞争力
中国海洋大学
硕士
企业管理
姜忠辉
2008
中文
F721.7
51
2009-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）