六西格玛流程在制造企业的改进与应用研究

高兆灵

中国海洋大学

摘要：

随着六西格玛管理在摩托罗拉和通用电气取得的巨大的成功，六西格玛已得到世界管理界的普遍认可。目前，六西格玛不再仅仅被视为一个统计学上的概念或是一种过程改进工具，用来帮助制造企业改进制造过程，降低产品缺陷；六西格玛已演变为一种提升制造企业竞争力的经营战略和组织变革的方法。我国制造企业大概在上世纪九十年代末开始认识六西格玛，面对日益激烈的市场竞争，许多制造企业尝试应用六西格玛，希望提高产品质量以增强企业竞争力。本文结合六西格玛在我国制造企业应用过程中存在的问题，在DMAIC流程的基础上，构建了PMACV流程并重点讨论了该流程的特点和应用过程中应注意的问题。本文结合EMS科技有限公司的实际情况，在产品质量改进项目上应用了PMACV流程，取得了令人满意的成果，根据改进过程中取得的经验，本文认为六西格玛管理是文化变革，我国制造企业应用六西格玛流程时应结合我国制造企业的特点，制定战略性人力资源培训计划，制造企业的高层领导要积极参与。

关键词：六西格玛流程;制造企业;PMACV流程;DMAIC流程;产品质量;企业竞争力

授予单位：中国海洋大学

授予学位：硕士

学科专业：企业管理

导师姓名：冷绍升

学位年度：2009

语种：中文

分类号：F426.4;F270.7

页数：71

在线出版日期：2009-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）