平衡计分卡在我国商业银行中的应用研究
平衡计分卡将财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个方面结合起来，不仅包含了财务指标，而且包含了非财务指标，弥补了长期以来单一采用财务指标评价企业业绩的缺陷。西方大多数商业银行都已采用平衡计分卡这一绩效评价体系。与西方商业银行相比，我国的商业银行在科学评价绩效方面的工作才刚刚起步。综观我国商业银行的绩效评价体系，基本上还是以单一的财务指标为基础进行绩效考核并据以实施奖惩，银行的财务考评仅仅侧重于可以创造显性利润的因素，对于可以促进长期发展、目前没有创造显性利润的部门缺乏有效的考评技巧。随着我国经济的发展，商业银行面临着激烈的竞争，现代商业银行越来越注意到管理的重要性，平衡计分卡的出现无疑为我国商业银行管理提供了理论基础。
本文主要研究内容如下：
首先，阐述了平衡计分卡的产生与发展、内涵和要素、平衡理念，分析其与传统绩效管理的不同之处和优点，并对推行平衡计分卡的条件要求和实施步骤进行了阐述。其次，阐述了平衡计分卡在我国商业银行绩效评价体系中应用的必要性和可行性。先从我国商业银行绩效评价体系的发展入手，提出了我国商业银行绩效评价体系的现状及存在的问题，并对在我国商业银行实行平衡计分卡绩效评价体系的必要性和可行性进行了分析。第三，对我国商业银行平衡计分卡体系进行了设计。对我国商业银行推行平衡计分卡的前提条件和若干要件进行了阐述，结合我国商业银行特点，设计了平衡计分卡指标体系，并对实施过程中的保障措施进行了分析和研究。第四，结论与建议。对全文进行总结，并对其在我国商业银行中的应用进行了展望，提出了平衡计分卡在我国商业银行中的成功应用所需加强的工作。
平衡计分卡;商业银行;企业业绩;绩效评价
中国海洋大学
硕士
金融学
纪建悦
2007
中文
F832.33
51
2007-09-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）