国有商业银行绩效管理体系设计研究——以某银行为例
随着科技水平的提高和经济一体化程度的加深，企业内部员工的素质及其激励状况直接决定了企业各种资源的利用效果，人力资源已经成为形成企业核心竞争力的基础。加入WT0以后，随着我国金融体制改革的不断深入，外资银行机构的不断进入，国内各国有商业银行面临的同业竞争的压力越来越大。在国内企业均面临着日益加剧的人才竞争的威胁下，银行作为一个独立的盈利性企业，人才流失现己构成对国有商业银行最严重的威胁。加快建立符合市场经济要求的现代化的人力资源管理制度，是国有商业银行保持生存和发展能力的必然要求。
加强和完善对员工的业绩考评体系是提高银行竞争力的一种有效手段之一。我国各家商业银行目前也正在完善业绩考评体系，开展多种形式的业绩考评活动，但多数还不够规范，作用发挥还不够充分。业绩考评是绩效管理最重要的一环，要想提高考评的效果，我认为，当前加强国有银行内部绩效管理体系建设乃是解决银行内部诸多问题的当务之急。
本文从绩效管理的理论入手，介绍了我国商业银行的发展历史及趋势，指出了我市某银行的外部经营环境、内在的优势及劣势，分析了该行绩效管理现存的问题，引入了平衡计分卡方法，通过在财务、顾客、内部业务及学习与成长等四个方面对分行本部、二级分行以及员工进行绩效方案设计。
本文运用理论和实践相结合的方法，对我国商业银行的绩效管理模式进行了较为深入的研究。希望对我国商业银行绩效管理的改革有一定的理论与实践意义。
绩效管理;绩效评价;平衡计分卡;商业银行;员工素质;人力资源管理
中国海洋大学
硕士
劳动经济学
孙健
2007
中文
F832.33;F272.92
51
2007-09-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）