医疗资源营销及其策略研究——以青岛大学医学院附属医院为例
加入WTO是我国医疗行业的一次重要革命，意味着国内医院将在更深、更广的程度上接受市场经济。目前，美国、英国、加拿大等130多个外国医院与中国医院合作，进入了中国医疗市场，中国已成为世界医院的角逐场。我国人口占世界人口的22﹪，但卫生资源仅为世界的2﹪，解放以后相当长一段时间内，国家财政投入比重占医疗机构总收入的85﹪以上，而医改后，国家投入比重逐年减少，政府对医院的补贴仅占医院财政收入的5﹪左右，95﹪的收入要靠医院经营。这实际上已经把医院推向了市场，使非盈利性的公立医院实际上按商业模式在运营。
很明显，沿用过去陈旧的经营思想显然已不能适应市场经济的要求和社会的发展，目前的医疗市场已进入技术、质量、人才、医德医风等的综合竞争。取悦于病人已是无法回避的现实课题。但毋庸置疑的是，受长期计划经济体制的影响，医院无论在观念上还是经营上离市场经济的要求还存在很大差距。
20世纪70年代以来，发达国家的服务业兴起了营销高潮。在美国，伴随着医院收费的不断上涨，许多医院面临着需求不足，因此，纷纷导入市场营销，这既促进了医疗服务质量的提高，又扩大了医院市场占有份额，提高了竞争能力。对于国内的医院来说，医院营销理念已被医院管理者广为接受。但医院管理者发现，市场营销并不一定能实现医院的发展目标，将营销的内容从“市场”的部分加以拓宽便显得十分必要。而刚刚萌芽的资源营销恰恰可以满足这一要求。
本文将市场经济诞生的营销理论与医院管理相结合，探讨一个崭新的课题－－医疗资源营销的策略研究。在对医疗资源营销进行概念界定、特点分析的基础上，本文从医疗资源分析、规划、战略管理三个方面提出医疗资源营销策略理论框架，以期研究如何充分利用医疗的人力资源、技术资源、品牌资源等，在资源转化过程中实现资源的增值，以实现医院自身发展和满足群众健康需求的经营目标。
处于青岛卫生行业龙头地位的青岛大学医学院附属医院，是山东省东部地区唯一的一所省属综合教学医院，也是山东东部地区的医、教、研和人才培训中心，是目前山东内最大、综合效益最好的医院之一，早就已经在青岛市独占鳌头，并且向胶东半岛辐射。本文将对其成功的医疗资源营销经验加以剖析和研究，从而为医疗行管理提供有益的借鉴。
医疗资源;营销策略;医院管理
中国海洋大学
硕士
工商管理
苗锡哲
2007
中文
F713.50;R197.322
39
2007-09-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）