Z公司营销专员专业能力指标构建研究

高佳音

中国海洋大学

摘要：

近年来,国家大力发展健康产业,民间资本活跃其中。ZL集团抓住市场机遇,成立运动健康事业部,于2009年注册Z公司并参与QD市民生改造项目。　　本研究的目的在于构建Z公司营销专员专业能力指标,既提供Z公司对于该岗位的用人标准与培训的参考依据,又提供该岗位员工的自我检查标准。　　笔者透过文献分析法,初步构建适合Z公司的营销专员专业能力指标,并以德尔菲法和层级分析法进行三回合专家问卷调查,整合了院校专家与企业专家的意见后,获得较为一致的看法,从而得出各层级指标的权重体现。研究结果依据向度权重大小排序为专业技能(内含3个层面,10个项目),专业态度(内含2个层面,8个项目),专业知识(内含4个层面,11个项目)和专业成长(内含2个层面,9个项目)。　　本文主要分为以下五个章节:　　第一章:主要阐明本研究背景目的,并明确本研究的技术路线及方法,以及国内外的研究概要。　　第二章:主要写明指标构建方法,以及本研究所用的德尔菲法和层级分析法。　　第三章:着重介绍Z公司的组织架构及运营特点,并指出构造营销专员岗位指标的迫切性。　　第四章:分析第一、二回合德尔菲法的结果,并根据第三回合层级分析法的权重结果进行排序。　　第五章:对本文结论做出总结性概要并进行应用展望。　　研究结论1:Z公司营销专员所具备的专业能力向度指标依序为“专业技能”、“专业态度”、“专业知识”和“专业成长”。　　研究结论2:Z公司营销专员所应具备的11个专业能力层面指标,其中最受关注的层面为沟通协调能力。　　研究结论3:Z公司营销专员所应具备的专业能力指标共38项,能清晰明确的表明Z公司营销专员所具备的专业能力的标准。

关键词：企业集团;营销专员;能力指标;德尔菲法;层级分析

授予单位：中国海洋大学

授予学位：硕士

学科专业：工商管理

导师姓名：蔡礼彬

学位年度：2014

语种：中文

分类号：F279.246

页数：86

在线出版日期：2015-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）