我国商业银行个人金融业务发展策略研究——以中国银行某分行为例

于雅丽

中国海洋大学

摘要：

个人金融业务是现代商业银行的支柱业务。随着个人财富和个人金融需求的不断增长，个人金融业务的发展出现了巨大的市场空间和商机，个人金融业务将成为银行同业竞争的焦点和发展的重点。作为四大国有商业银行之一的中国银行拥有优良的品牌声誉和覆盖全国的综合业务网络，以及拥有数量庞大且相对稳定的客户资源等优势，其个人金融业务近年来得到了长足的发展。　　本文以中国银行某分行开展个人金融业务的具体实践为立足点，首先对中国银行某分行发展个人金融业务的现状、重要意义进行了分析。然后阐述了商业银行个人金融业务的概念及特点，接着，深入分析了企业管理相关理论，包括企业策略管理的演变及客户关系管理内涵等。　　在阐述中国银行某分行个人金融业务现状的基础上，从市场环境、渠道、产品、营销策略等方面进行市场竞争力分析，并通过SWOT分析对中国银行某分行开展个人金融业务的优势、劣势、机遇、威胁进行了详细分析。并在此基础上提出了中国银行某分行个人金融业务发展策略的选择。坚持以客户为中心、以市场为导向，打造个人金融业务核心竞争力。最后在个人金融发展策略的基础上,制定了某分行个人金融业务具体实施策略。

关键词：商业银行;个人金融业务;经营策略;市场竞争;资源配置

授予单位：中国海洋大学

授予学位：硕士

学科专业：工商管理

导师姓名：魏晓琴

学位年度：2013

语种：中文

分类号：F832.33

页数：56

在线出版日期：2013-09-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）