聊城烟草公司员工幸福感提升策略研究
中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制，属于政企合一的国有企业，也被人们称为“特殊行业”。当前，烟草行业发展面临新的矛盾和问题，烟草行业发展处于关键时期，烟草员工作为特殊行业里的特殊人群，他们在行业深化改革、烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争等大背景下，面临着用工分配、福利薪酬、成长平台、晋升通道、自我价值实现等诸多重大问题，使他们心理倍感压力。从聊城烟草本身看，随着聊城烟草体制改革不断深化，旧思想根深蒂固并在部分员工中长期存在，聊城烟草发展“上水平”要求他们必须转变思想观念，确立服务者角色，切实践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，对于这些要求，他们短时间内难以适应，压力也变的越来越大；工作节奏明显加快，知识更新速度加快，对员工技能水平和综合素质要求越来越高；“正式工、计划内聘用工、聘用工”等用工模式长期并存，收入分配不够合理，部分员工，尤其是聘用员工心理不平衡，压力持续存在，幸福感降低。从外部环境讲，随着《烟草控制框架公约》的履行，控烟力度日益加大，社会对烟草的关注度越来越高，需要全体员工在做到严格规范基础上，努力提高工作能力和服务水平，短时间内进行大转变、大提升，让部门员工心理上造成很大的压力。另外，领导开始关注员工幸福感，但目前研究主要集中在通过对离退休人员幸福感的调查研究和实施“文化养老”提高离退休人员幸福感的层面，对员工幸福感研究尚未开展。整体福利待遇水平较高，幸福感失落成了烟草行业广大干部员工的真实写照。那么，聊城烟草员工幸福感现状到底如何呢？影响聊城烟草员工幸福感的因素有哪些？提升聊城烟草员工的幸福感的策略有那些？本文试图通过研究回答这些问题。 本研究在文献综述、封闭式问卷调查和个别访谈的基础上，从人际交往、管理方式、自我评价、工作压力、工作环境、员工收入、成长空间和自我实现八个方面，对聊城烟草450名在职人员幸福感进行调查研究，结合聊城烟草实际，提出针对性幸福感提升策略。
烟草行业;员工幸福感;市场竞争;价值观念;工作能力
中国海洋大学
硕士
工商管理
蔡礼彬
2013
中文
F426.8;F425.15
72
2013-09-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）