C银行山东省分行高端客户理财业务研究

张寅

中国海洋大学

摘要：

20世纪90年代以来，我国宏观经济迅猛发展，GDP总量与增速连年创下新高，国内居民收入水平不断提升，居民可自行支配的金融资产与日俱增。与此同时，国内商业银行个人理财业务应运而生，并以投资银行业务带动传动商业银行业务，加快拓展个人理财业务的发展。近几年，国内商业银行在个人中高端客户理财业务的产品创新与提供服务方面展开了日趋激烈的角逐。　　本文运用商业银行的战略管理、经营管理以及市场营销等相关理论，借鉴国内外商业银行理财业务的先进经验，对商业银行个人高端客户理财业务的现状和问题进行系统分析，采取实证研究方法。从C银行山东省分行个人高端客户的实际现状和整体规模入手，结合调查与数据分析，挖掘出目前C银行山东省分行个人中高端客户的需求特征、风险偏好等情况，从而针对高端客户的实际现状提出C银行山东省分行个人高端客户理财业务的发展策略。　　根据本次调查和研究，C银行山东省分行应该加快个人理财产品的差别化定制与研发，加快推进三级财富体系的建设等。在扩大自有产品销售规模的同时，加强与规范代销产品的销售与服务，建立起合理合规的产品销售与服务模式，强化个人理财服务的风险控制机制。

关键词：商业银行;客户理财业务;风险控制;需求分析

授予单位：中国海洋大学

授予学位：硕士

学科专业：会计学

导师姓名：孙建强

学位年度：2013

语种：中文

分类号：F832.2;F832.33

页数：56

在线出版日期：2013-09-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）