基于心理契约的国有商业银行知识型员工激励体系研究

张洁

中国海洋大学

摘要：

在日益竞争激烈的金融市场中要想获得持续的竞争优势与核心竞争力，就必须掌握一支高素质的人才队伍。针对目前国有商业银行在知识型员工的激励管理上的弊端，进行激励体系的更新与设计成为亟待解决的问题。　　本文通过分析目前国有商业银行知识型员工激励现状，发现国有商业银行在激励理念、激励机制和激励措施方面存在着显著的问题。在心理契约理论和激励理论的指导下，研究分析心理契约对于激励的作用即心理契约是激励体系运作的中介，同时又是是激励过程实施的前提，提出了心理契约作用于激励体系的模型，从而论证了基于心理契约角度来设计企业激励体系的必要性和重要性。　　通过设计心理契约量表，对国有商业银行知识型员工进行问卷调查，研究其心理契约状况。利用SPSS统计软件进行数据分析，得到了以下分析结果：国有商业银行知识型员工心理契约是三维结构；员工个人属性变量的差异，对心理契约某些构成因素具有显著影响；国有商业银行知识型员工的心理契约中，组织应承担责任各构成因子的实际履约与员工应承担责任某些因子的实际履约存在显著的相关性。　　本论文最后在上述结论的基础上，建立了国有商业银行基于心理契约的知识型员工激励体系模型。从心理契约的三维结构出发，提出了构建包含薪酬体系、绩效管理体系和适度授权制度在内的交易型心理契约维度下的激励策略体系，构建包含企业文化、沟通机制和“情感+精神”激励在内的关系型心理契约维度下的激励策略体系，以及构建包含培训体系、职业生涯管理和岗位配置晋升机制在内的发展型心理契约维度下的激励策略体系，从而搭建起全面完整的国有商业银行知识型员工基于心理契约的激励体系。

关键词：心理契约;国有商业银行;知识型员工;激励体系

授予单位：中国海洋大学

授予学位：硕士

学科专业：企业管理

导师姓名：袁洁秋

学位年度：2013

语种：中文

分类号：F832.3;F272.92

页数：80

在线出版日期：2013-09-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）