青岛市烟草专卖智能化问询系统项目风险管理研究
我国烟草行业作为政策性垄断行业,一直以来在国民经济和社会发展中起着举足轻重的作用,其管理体制是否规范、高效、公平既关系到维护广大人民群众的切身利益,又关系到保障国家经济利益,同时也关系到社会的公平正义。因此,为不断规范和创新我国烟草管理体制和系统,本文以青岛市烟草专卖局在专卖管理过程中创建和应用了烟草专卖智能化问询系统为研究对象,深入探讨了在实施烟草专卖智能化问询系统项目的过程中,如何预测、评估、应对、监控项目风险。 本文内容主要从三个方面分析青岛市烟草专卖智能化问询系统的项目风险管理。 第一部分阐述理论依据,即项目风险管理的内涵和作用,并从项目风险的识别、分析与评估、处理、监控四个部分对这一理论作详细说明。项目风险管理为我们探讨青岛市烟草专卖智能化问询系统项目的风险规避问题提供重要的理论基础。 第二部分介绍青岛市烟草专卖智能化问询系统项目的运作方式、创建和应用原因以及其作用和意义,只有对该项目有详细的了解和分析,我们才能识别、分析、应对、监控它实际运作中可能出现的风险,并加以应对。 第三部分为理论与实际结合,具体运用项目风险管理理论分析青岛市烟草专卖智能化问询系统项目的风险规避问题。从纵向分析的角度来看,该项目分为前期准备阶段、开发阶段、实施阶段、收尾阶段,分别从这四部分识别、评价、应对风险。从横向来看,从技术、财务、人力、管理、流程等各方面监控项目风险。经过横、纵向风险综合分析与研究,预测项目运行中可能出现的威胁,提出相应对策,保证项目的顺利进行,推动青岛市烟草专卖管理的一体化、规范化、高效化、创新化发展。 在研究方法上，采取了规范分析法和系统分析法。规范分析法是指用项目风险管理理论分析青岛烟草专卖智能化问询系统项目运行的风险规避问题,用科学理论解决实际问题。系统分析法则是将项目风险管理的相关理论,运用在青岛市烟草专卖智能化问询系统项目运行的风险管理中,系统分析该项目的风险识别、评价、应对、监控过程,而不是仅仅研究项目风险管理的其中某个环节。 本文研究的现实意义是通过青岛市烟草专卖智能化问询系统实施的风险研究,希望为全国其他地区提供经验,并加以推广应用。
烟草专卖;智能化问询系统;项目运行;项目风险管理;风险规避
中国海洋大学
硕士
项目管理
柴寿升
2011
中文
F768.29;F270.7
70
2012-12-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）